sctdsctd
Đăng ký

Chơi có trách nhiệm

Làm sao biết mình đang chơi trong giới hạn lành mạnh?

Trang này giúp bạn nhận diện dấu hiệu cần chú ý, dùng công cụ tự kiểm soát và biết khi nào nên liên hệ hỗ trợ.

Xem dấu hiệu cần lưu ý Liên hệ hỗ trợ

01

Năm bước để chơi trong giới hạn có kiểm soát

Đây là năm bước theo thứ tự thực tế để bạn chủ động kiểm soát thói quen chơi game của mình.

  1. 1

    Đặt ngân sách trước khi nạp

    Chọn mức ngân sách cụ thể trước khi nạp và không thay đổi dù kết quả thế nào.

    Bước 1
  2. 2

    Giới hạn thời gian chơi

    Chơi quá lâu làm giảm phán đoán. Hãy đặt giờ dừng cụ thể ngay từ đầu phiên.

    Bước 2
  3. 3

    Dấu hiệu cần dừng

    Muốn gỡ lại khi thua, bỏ việc vì game hay bất an khi không chơi là các dấu hiệu cần dừng.

    Bước 3
  4. 4

    Tùy chọn tự kiểm soát

    Tài khoản có tùy chọn tạm dừng hoặc giới hạn hoạt động — dùng ngay khi nhận ra cần điều chỉnh.

    Bước 4
  5. 5

    Liên hệ hỗ trợ

    Khi tự điều chỉnh không đủ, liên hệ hỗ trợ SCTD để được hướng dẫn theo đúng quy trình.

    Bước 5

02

Giới hạn độ tuổi và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

SCTD yêu cầu người chơi đủ tuổi. Dưới đây là rủi ro cần biết và cách người lớn có thể bảo vệ trẻ em trong gia đình.

Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký. Tài khoản vi phạm độ tuổi có thể bị đình chỉ.

Điều kiện bắt buộc

Rủi ro với trẻ em

Trẻ em chưa đủ khả năng đánh giá rủi ro tài chính, nên tiếp cận sớm có thể ảnh hưởng thói quen lâu dài.

Cần lưu ý

Kiểm tra thiết bị dùng chung

Trên thiết bị dùng chung, hãy đăng xuất tài khoản và tắt tính năng lưu mật khẩu tự động.

Hành động kiểm tra

Báo cáo vi phạm độ tuổi

Phát hiện tài khoản nghi ngờ vi phạm độ tuổi? Liên hệ hỗ trợ SCTD để được xem xét và xử lý.

Kênh báo cáo

03

Liên hệ hỗ trợ khi nào và bằng cách nào

Không phải mọi tình huống đều cần liên hệ ngay — nhưng một số trường hợp nên được xử lý sớm hơn là để kéo dài. Dưới đây là năm tình huống cụ thể và cách tiếp cận phù hợp với từng trường hợp.

01

Muốn tạm dừng tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn tùy chọn tạm dừng tài khoản trong thời gian bạn cần nghỉ.

Tùy chọn tạm dừng
02

Giới hạn nạp và cược

Đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn đặt giới hạn nạp tiền hoặc mức cược tối đa trong tài khoản.

Kiểm soát tài chính
03

Hành vi chơi đáng lo

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy thói quen chơi đang thay đổi theo chiều hướng tiêu cực, đây là thời điểm phù hợp để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ.

Tình huống cần hỗ trợ
04

Sự cố kỹ thuật

Báo cáo ngay sự cố kỹ thuật trong phiên chơi để đội ngũ hỗ trợ xem xét và xử lý kịp thời.

Báo cáo sự cố
05

Cần hỗ trợ khẩn về tài khoản

Truy cập bất thường hoặc giao dịch không nhận ra? Liên hệ hỗ trợ trực tiếp tại sctd.one ngay.

Kênh khẩn cấp

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Sáu câu hỏi thực tế về tự kiểm soát và hỗ trợ — mỗi câu trả lời đi thẳng vào bước hành động cụ thể.

01Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền không?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thiết lập giới hạn nạp tiền phù hợp với mức bạn muốn kiểm soát. Đây là tùy chọn bạn chủ động yêu cầu, không tự động áp dụng.

Gợi ý thực tế
02Làm sao tôi biết mình đang chơi quá mức?

Một số dấu hiệu thực tế: bạn tiếp tục chơi dù đã vượt ngân sách dự định, cảm thấy cần chơi để gỡ lại khoản thua, hoặc bỏ qua các cam kết cá nhân vì phiên chơi. Nhận ra một trong số này là đủ để dừng lại và đánh giá lại.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản không?

Có. Nếu bạn muốn ngừng truy cập tài khoản trong một thời gian, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để thực hiện điều đó.

Gợi ý thực tế
04Người thân của tôi có thể yêu cầu hỗ trợ thay tôi không?

Trong một số trường hợp, người thân có thể liên hệ hỗ trợ để phản ánh tình huống. Tuy nhiên, các thay đổi trên tài khoản thường cần xác nhận từ chủ tài khoản theo đúng quy trình bảo mật.

Gợi ý thực tế
05Tôi có thể chơi lại sau khi đã tạm dừng không?

Tùy thuộc vào loại tạm dừng bạn đã yêu cầu. Một số tùy chọn cho phép tiếp tục sau thời hạn nhất định, trong khi một số khác yêu cầu liên hệ hỗ trợ để mở lại. Hỏi rõ điều kiện khi bạn đặt yêu cầu ban đầu.

Gợi ý thực tế
06SCTD có hỗ trợ người chơi gặp khó khăn tâm lý không?

SCTD cung cấp kênh liên hệ hỗ trợ để người chơi phản ánh tình huống và được hướng dẫn các bước phù hợp. Với hỗ trợ chuyên sâu về tâm lý, bạn nên tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp bên ngoài nền tảng.

Gợi ý thực tế